Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso Hai diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

Prodotti non rimborsabili Per motivi igienici e di protezione della salute, non accettiamo resi su profumi aperti o utilizzati. Il reso è accettato solo se il prodotto è integro e nella confezione originale sigillata (art. 59, lett. e) D.Lgs. 206/2005).

Come richiedere un reso

  1. Contattaci via email a lumeparfum1@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione
  2. Indica il numero d'ordine e il motivo del reso
  3. Attendi la nostra conferma prima di spedire il prodotto
  4. Spedisci il prodotto integro e sigillato al nostro indirizzo

Spese di spedizione Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile — Lumé Parfum non è responsabile per pacchi smarriti durante il reso.

Rimborsi Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Prodotto danneggiato Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione con foto del danno. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza spese aggiuntive.

Contatti Email: lumeparfum1@gmail.com Sito: lumeparfum.it